Self Service

Ongetwijfeld heb je al eens een bestelkiosk gebruikt om een hamburger bij McDonald's of een pizza bij Domino’s te bestellen. Andere voorbeelden van self service-toepassingen zijn de zelfscankassa bij Wibra, de webshopzuil bij de Bijenkorf, incheck oplossingen bij The Chocolate Factory Noordkade in Veghel, een passenger experience zuil bij op Schiphol of het aanmelden via een digitale receptie.

Leer van de ervaringen van bedrijven die al self service inzetten en implementeren.

Tijdens de Week van de Self Service nemen we je mee in de (on)mogelijkheden van het inzetten van zuilen/kiosks voor jouw organisatie.

Maak kennis met meer dan 45 diverse oplossingen in één ruimte.

De Week van de Self Service wordt gehouden in het Experience centre van Prestop. Naast een “marktkramen” van diverse tech specialisten treft u op deze schitterende locatie, bij deze grootste fabrikant van self service oplossingen en interactieve toepassingen, meer dan 45 diverse oplossingen aan. Uniek in de wereld.

Verplicht vanaf juni 2025

Ook zullen we de nieuwste ontwikkelingen naar voren brengen op het gebied van bijvoorbeeld Softpos en Audionav.
Deze tekst to speech oplossing zal verplicht zijn vanaf juni 2025!

De Week van de Self Service vindt plaats in het Experience Centre van Prestop.
Prestop is gevestigd op de Ekkersrijt 4611 te Son en Breugel. 

Het evenement wordt gehouden op dinsdag 20, woensdag 21 en donderdag 22 mei 2025. 

Dit gratis evenement is ideaal voor bedrijven, hotels, cateraars, QSR’s, gemeenten, logistieke centra, pretparken, theaters, lunchrooms, retailers, leisurebedrijven, campings, vervoersbedrijven en musea die selfservice-toepassingen en interactieve ervaringen willen implementeren of verbeteren.

Voor toeleveranciers en (con)collega’s plannen we graag buiten het event een afspraak in om vooraf of achteraf een bezoek te plannen aan het Experience Centre van Prestop. Dit kan via de button hieronder. 

Learnings

Tijdens dit event delen vertegenwoordigers van onder meer Bakker Bart, Wibra, Schiphol en The Chocolate Factory hun ervaringen met self service. Zij zullen vertellen wat er aan voorbereidingen nodig waren, wat ze hadden onderschat, wat het hen oplevert, etc.

Thema’s

Verplicht vanaf 25 juni 2025!

• De European Accessibility Act (EAA): 2019/882 (AudioNav)

Betalingsmogelijkheden Self Order

• SoftPOS
• Betalen met contant geld?
• Beschikbare betalingsmogelijkheden

Automatisering

• De impact op de IT-afdeling
• Windows, Android of GoogleOS?
• Ben ik verplicht een bonnetje bij self order aan te bieden?

Overig

• Hoe pas ik interactive Experience toe?
• Wat voor impact heeft het voor het (winkel)personeel?
• Hoe waarborg je privacy?
• En meer 

Elke dag hebben we andere sprekers maar zullen de marktplaats, de opstelling met de self service toepassingen
en de interactieve oplossingen gelijk zijn.

Customer support & Experience

Op dinsdag ligt de focus op klantenondersteuning en experience. Gertjan Bluemink van Schiphol zal in een uitgebreide presentatie vertellen over de overgang van bemande balies naar informatiezuilen met videochatfuncties, scanners en interactieve wayfinding. Henk Maas van The Chocolate Factory zal het hebben over hoe verschillende interactieve oplossingen voor meer beleving en omzet zorgen.

Pauze

Koffie & netwerken

🕒 13:55 – 14:10

Alexander Aelberts

Prestop

🕒 13:00 – 13:15

Henk Maas

The Chocolate Factory

🕒 13:15 – 13:35

Mostafa Khaksar

STAR

🕒 13:35 – 13:55

Reinier Hessing

New Routz

🕒 14:10 – 14:30

Alex Lancee

Google

🕒 14:30 – 14:50

Matthias Preukschat
ASTRUM IT

🕒 14:50 – 15:10

Gertjan Bluemink

Schiphol

🕒 15:10 – 15:30

Alexander Aelberts

Prestop

🕒 15:30 afsluiting

Op dinsdag 20 mei spreekt Gertjan Bluemink van Schiphol. Hij deelt waardevolle inzichten over de ontwikkeling van hun self-service supportoplossing: van learnings en innovaties tot concrete resultaten.

Self Order Kiosken

Op deze dag staat bestellen via een bestelzuil en afrekenen via een self check-out centraal staan. Jop van Sommeren, werkzaam bij Bakker Bart, zal onder andere naar voren brengen dat een valse start niet betekent dat een nu succesvolle uitrol van bestelzuilen niet mogelijk is. Mathijs van Wibra zal aangeven dat niet in elke winkel een zelfscankassa toepasbaar is. 

Jop van Sommeren

Bakker Bart

🕒 13:15 – 13:40

Alexander Aelberts

Prestop

🕒 13:00 – 13:15

Mathijs Eijbaard

Wibra

🕒 13:40 – 14:05

Pauze

Koffie & netwerken

🕒 14:05 – 14:20

Wibrand de Reij

Mollie

🕒 14:20 – 14:45

Alexander Aelberts

Prestop

🕒 15:30 afsluiting

Koen Thomassen

CM Museum & Parks

🕒 15:10 – 15:30

Peter de Bus

De Broodjesbus

🕒 14:45 – 15:10

Ben je klaar om net als Wibra enorm te groeien? 🌟 Sluit je op 21 mei aan bij Mathijs Eijbaard van Wibra, waar hij zijn inzichten deelt over de self service in de retail.

Met jarenlange ervaring in de retailsector, biedt Mathijs een unieke kijk op hoe zelfscankassa's Wibra hebben geholpen met hun enorme groei. Wat zou jij willen leren over zijn ervaringen?

Inloop

Op donderdag zijn er geen geplande presentaties en zijn onze partners niet persoonlijk aanwezig. De oplossingen blijven wel gewoon opgesteld staan, zodat je op je eigen tempo kunt rondkijken. Je bent van harte welkom voor een vrije inloop!

10.00 uur: Opening “The Market” en interactive tour

Bezoek het Experience Centre tussen 10.00 en 12.00 uur en ontmoet specialisten van GoogleOs, Star Micronics EMEA, Elo Touch Solutions, Mollie, Epatra Benelux, DS Templates, Storm Interface, bMedia Group, Cikam, oona, Qmatic en Lenovo.

Medewerkers van Prestop tonen en vertellen alles over de meer dan 45 opstellingen verspreid over het interactive Experience Centre van Prestop.

12:00 – 13:00 uur: Inloop en broodjes

Tussen 12.00 en 13.00 uur verzorgen wij broodjes van De Broodjesbus voor alle bezoekers. Er is een gevarieerd assortiment met heerlijke broodjes. In deze tijd kun je ook vrij rondlopen door het pand van Prestop en onder andere de assemblageruimte en cleanroom bezoeken.

13:00 – 15:30 uur: Presentaties

Van 13.00 tot 15.30 uur worden diverse presentaties verzorgd door inspirerende sprekers.

15:30 uur: Borrel

We sluiten de dag af met een alcoholvrije borrel en de mogelijkheid om te netwerken.

Customer support

Experience

Check-in

Self checkout

Self order

Webshop kiosk

Meld je snel aan via onderstaande knop en geef aan welke dag we je kunnen verwachten!

Prestop © 2025. Alle rechten voorbehouden.

Algemene voorwaarden   -   Privacybeleid